据全国旅游团队服务管理系统获取的信息和四川省旅游局核实的情况，截至到4月20日18时，在四川雅安共计38个境内外旅游团队，804名游客。其中，国内团队36个、786人;入境团队2个、18人。目前仍未收到游客死伤报告。

另据四川省旅游局报告,当日在雅安碧峰峡、蒙顶山、上里古镇、牛背山等景区大约有1700余名散客，在当地政府的撤离下，已到达安全性地区，并未收到游客死伤报告。地震再次发生后，国家旅游局立刻启动了应急预案，做出部署决定，拒绝四川省旅游部门采取措施,抗震救灾,撤离游客,确保旅游团队和游客人身财产安全性。

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